Business Process Management

Разумијевање основних концепата и значаја управљања пословним процесима (енгл. Business Process Management) у савременим организацијама. Оспособљавање студената за анализу, дизајн и оптимизацију пословних процеса у различитим индустријским и услужним секторима. Упознавање са најбољим праксама, стандардима и алатима у области управљања пословним процесима.

No prerequisites

Након успјешно положеног предмета, студент ће моћи да идентификује и дефинише процесе унутар организације и разумије њихов утицај на оперативне и стратешке циљеве; анализира и документује пословне процесе користећи савремене методологије и алате за моделирање, као што су BPMN2 (Business Process Model and Notation) и UML (Unified Modeling Language); критички процјењује ефикасност постојећих процеса и предлаже конкретне приједлоге за њихово побољшање или реинжењеринг; примјењује принципе и технике за управљање промјенама; користи софтверске алате за анализу и управљање пословним процесима, и анализу кључних перформанси успјеха процеса.

Увод у концепте и принципе управљања пословним процесима. Животни циклус процеса, укључујући иденфитикацију, откривање, анализу, дизајн, имплементацију, мониторинг и оптимизацију процеса. Различите методологије и алати за моделирање пословних процеса, као што су Business Process Model and Notation (BPMN2) и Unified Modeling Language (UML). Практични аспекти управљања промјенама у процесима. Ефикасна имплементација нове технологије и методе рада у постојеће пословне системе. Студије случаја из различитих индустрија. Рад на индивидуалном практичном примјеру кроз који студент идентификује процесе, анализира их, приказује, предлаже унапрјеђења те презентује.

Предавања, вјежбе, студије случаја, самостални практични рад.

Colloquium I (0-20 points); Colloquium II (0-20 points); Final exam (0-50 points); Attendance (2point); Class activities (seminar papers, discussions, case studies) (0-8 points)

Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J., & Reijers, H. A. (2018). Fundamentals of Business Process Management (2nd ed.). Springer.
Vukšić B.V., Hernaus T., & Kovačić A. (2008] Upravljanje poslovnim procesima.
Zagreb: Školska knjiga. Seshan, P. (2010). Process-Centric Architecture for Enterprise Software Systems. CRC Press.

Студент је обавезан израдити и успјешно одбранити практични пројекат.