Менаџерске вјештине

Неопходно је стећи потребна менаџерска знања и вјештине, сазнати њихову важност и улогу те их примијенити у ситуацијама у којима оне могу бити критичне за пословни успјех одређене организације.

Студентима се даје могућност увида у широки спектар менаџерских знања и вјештина потребних у свакодневном вођењу послова, те њихово стицање за успјешно управљање и вођење организација у савременим и турбулентним условима пословања. Потребно је развити интерес за практичну примјену менаџерских вјештина којима је могуће ефикасно утицати на понашање запослених, успјешно комуницирање у различитим пословним ситуацијама, препознавање и ефикасно рјешавање конфликтних ситуација, те стварање имиџа о успјешности организације.

Увод; Личне вјештине менаџера (опште вјештине – опхођење с људима; концептуална, социјална и техничка знања и вјештине); Управљање временом менаџера; Умијеће и способност делегирања; Интерперсоналне вјештине (вјештина развијања коректних односа са сарадницима и уопште запосленима, вјештине утицаја на друге – лидерство, вјештине савјетовања и обучавања – coaching, вјештина умрежавања); Комуникацијске вјештине (важност комуникационих вјештина, вјештине интерперсоналне комуникације – вјештине слушања и невербалне комуникације); Групне вјештине (вјештине управљања групама, сукобима и промјенама); Остале вјештине и технике менаџмента (поређење с праксом најбољих – benchmarking, измјештање – outsourcing, уравнотежена листа показатеља успјешности – balanced scorecard BSC, управљање помоћу циљева MBO).

Предавања, вјежбе, пословни случајеви, самостална израда семинарских радова и практичних задатaка. Настава је интерактивна, те се подржавају међусобни разговори и расправе.

Активност на настави процјењује се израдом семинарских радова, расправа и студије случаја. Колоквиј може бити писмени дио испита. Завршни испит се односи само на теоријска питања. Колоквиј 1 (0-20 бод); Колоквиј 2 (0-20 бодова); Завршни испит (0-50 бодова); Похађање наставе (2 бода); Активности на настави (0-8 бодова)

Бахтијаревић-Шибер, Ф.; Сикавица, П.; Полошки Вокић, Н. (2008). Сувремени менаџмент – вјештине, сустави и изазови. Загреб: Школска књига; Whetten D.; Cameron, K. (2007). Developing Management Skills. New Jersey: Prentice Hall; Огњанов, Г. (2004). Комуникативна моћ продаје. Београд: Досије; Илић, Г. (2005). Основи менаџмента. Лакташи: Графомарк.