Квалитет и конкурентност

Циљ премета је да студент овлада теоријом квалитета и теоријом конкурентности, те да схвати да је квалитет конкурентна предност за развој привреде и друштва.

Студент треба да разумије основне елементе теорије квалитета и конкурентности. Он добија јасну представу о систему квалитета и способности предузећа и земље да у слободним и равноправним тржишним условима производи квалитетну робу и услуге које пролазе тест међународног тржишта уз истовремено повећање профита предузећа, те задржавање и повећање реалног дохотка становништва. Студент је оспособљен да дефинише пословну стратегију предузећа засновану на квалитету као конкурентској предности.

Теорија квалитета: Историјски развој квалитета и његови концепти; Карактеристике квалитета; Оцјењивање квалитета; Дефинирање квалитета; Квалитет концепције. Квалитет конструкције. Квалитет израде. Квалитет с гледишта тржишта. Квалитет са гледишта друштва; Поступци за испитивање квалитета. Оцјењивање квалитета. Модел економског квалитета. Трошкови квалитета. Теорија конкурентности: Концепти и дефиниције конкурентности; Циљеви конкурентности; Микроекономски и макроекономски аспект конкурентности; Портеров дијаграм; Економије према степену конкурентности; Макроекономске политике у функцији конкурентности; Показатељи конкурентности: Микроекономски и макроекономски показатељи; Проблеми у мјерењу конкурентности. Квалитет и макроекономски аспекти конкурентности: Системи управљања квалитетом у међународном пословању; Усаглашавање квалитета са стандардима Европске уније; Макроекономски аспекти квалитета мјерени степеном "цертификованости"; Квалитет и процес индустријализације. Kвалитет и микроекономски аспекти конкурентности: Квалитет и тржишне структуре; Квалитет и теорије предузећа; Управљање квалитетом и пословним процесима; TQM и пословна изврсност.

Предавања, односно преношење систематских сазнања из литературе. Илустрације и вјежбе. Поред примјера о којима ће се дискутовати, на часовима ће се рјешавати проблемски задаци којима ће се илустровати и вјежбати одређене теме. Дискусија случајева из праксе. Израда и излагање семинарског рада уз обавезну примјену методологије за израду стручних радова.

Колоквиј 1 (0-20 бод); Колоквиј 2 (0-20 бодова); Завршни испит (0-50 бодова); Похађање наставе (2 бода); Активности на настави (0-8 бодова)

Тодоровић, З. (2009). Управљање квалитетом. Бања Лука: Економски факултет; Porter, M. E. (1990). The Competitive Advantage of Nations. New York: Free Press.