Менаџмент квалитета

Шифра: О17ПМКВ · 6 ECTS · Катедра за пословну економију, менаџмент и маркетинг

Ужа научна област: ЕФ-МЕНАЏ: Менаџмент

Огласи

Оглас

12. мај 2019.

Obavještavaju se studenti da će naredne sedmice (u ponedeljak i četrvrtak) biti promjenjene sale u kojima se održava nastava iz predmeta Menadžment kvaliteta.
Ponedjeljak, 13.05.2019. godine od 11-13, Sala 5 umjesto Sale 4
Četvrtak, 16.05.2019. godine od 09-11, Sala 6 umjesto Sale 4

Оглас

03. април 2019.

Обавјештавају се студенти да ће први колоквиј из предмета Менаџмент квалитета бити одржан у среду, 17.04.2019. године са почетком у 11:00 часова у предвиђеном термину колоквија из предмета Кризни менаџмент, док ће се колоквиј из предмета Кризни менаџмент одржати у суботу, 13.04.2019. године.

Циљеви изучавања предмета

Потребно је да студенти буду упознати са основама система квалитета, да разумију стандарде, стекну знања о циљевима, организацији, имплементацији и ефектима система квалитета, да покажу познавање метода које се користе у циљу побољшања његове примјене, те да прате и примјењују новине у систему квалитета.

Исходи учења (стечена знања)

Студенти треба да разумију функционисање система квалитета, развију способност комуницирања са стручњацима из других области, правилно анализирају и тумаче доступне информације, да дају адекватне препоруке и примијене одговарајуће методе ради повећања ефикасности система управљања.

Садржај предмета

Теорија система; Индустријски системи; Квалитет (схватање квалитета, круг квалитета, квалитет полупроизвода, квалитет производа, квалитет услуге, квалитет софтвера, одређивање својстава и карактеристика квалитета); Мјерење, испитивање и контролисање; Одређивање вриједности квалитета; Управљање квалитетом; Стандарди система управљања квалитетом ISO 9000; Систем квалитета; Управљање квалитетом помоћу рачунара; Управљање економијом квалитета; Методе и технике система квалитета; Документација система квалитета.

Методе наставе и савладавање градива

Предавања се изводе комбиновањем ("ex cathedra"/"case") методом. Теоретски наставни садржај излаже се методом "ex cathedra" коришћењем презентација; други дио предавања изводи се "casе" методом презентованих анализа карактеристичних случајева и примјера који илуструју теоретски садржај. Главни облик рада биће обрада случајева из праксе да би студенти научили како да стечена знања примијене у практичне сврхе. Семинари обухваћају израде, презентацију и одбрану семинарског рада уз примјену методологије за израду стручних радова. Уз обраду тема семинарских радова обрађен је цјелокупни теоретски садржај предмета.

Облици провјере знања и оцјењивања

Колоквиј 1 (0-20 бод); Колоквиј 2 (0-20 бод.); Завршни испит (0-50 бод.); Похађање наставе (2 бода); Активности на настави (0-8 бод.)

Књиге и други наставни материјал

Тодоровић, З. (2009). Управљање квалитетом. Бања Лука: Економски факултет Универзитета у Бањој Луци; Кларић, С.; Побрић, С. (2009). Управљање квалитетом – Алати и методе побољшања. Мостар: Машински факултет.

Резултати испита

Испит	Датум
Колоквијум II	06.06.2026.
Колоквијум I	09.04.2026.
Колоквијум II	07.06.2025.
Колоквијум I	12.04.2025.
Колоквијум II	05.06.2024.
Колоквијум I	16.04.2024.
Колоквијум II	08.06.2023.
Колоквијум I	18.04.2023.
Колоквијум II	07.06.2022.
Колоквијум I	14.04.2022.