Менаџмент квалитета

Шифра: О17ПМКВ · 6 ECTS · Катедра за пословну економију, менаџмент и маркетинг

Ужа научна област: ЕФ-МЕНАЏ: Менаџмент

Огласи

Оглас

24. јун 2026.

Обавјештавају се студенти да ће испит из предмета Менаџмент квалитета бити одржан у уторак, 30.06.2026. године са почетком у 10:00 часова (умјесто у 9:00 часова).

Оглас

14. мај 2026.

Obavještavaju se kolege da se vježbe iz predmeta Menadžment kvaliteta, planirane za sutra u 09:00 časova, odgađaju zbog nepredviđenih okolnosti.
Termin nadoknade biće naknadno definisan.

Оглас

10. април 2025.

Први колоквијум из предмета Менаџмент квалитета биће одржан у суботу, 12.04.2025. године, у 11.00 часова у амфитеатру.

Оглас

23. децембар 2024.

Обавјештавају се студенти да ће апсолвентски рок бити одржан 24.12.2024. године у 9:00 часова.

Оглас

06. новембар 2024.

Обавјештавају се студенти да ће апсолвентски рок бити одржан 15.11.2024. године са почетком у 9:00 часова (умјесто 26.11.2024. године).

Циљеви изучавања предмета

Потребно је да студенти буду упознати са основама система квалитета, да разумију стандарде, стекну знања о циљевима, организацији, имплементацији и ефектима система квалитета, да покажу познавање метода које се користе у циљу побољшања његове примјене, те да прате и примјењују новине у систему квалитета.

Исходи учења (стечена знања)

Студенти треба да разумију функционисање система квалитета, развију способност комуницирања са стручњацима из других области, правилно анализирају и тумаче доступне информације, да дају адекватне препоруке и примијене одговарајуће методе ради повећања ефикасности система управљања.

Садржај предмета

Теорија система; Индустријски системи; Квалитет (схватање квалитета, круг квалитета, квалитет полупроизвода, квалитет производа, квалитет услуге, квалитет софтвера, одређивање својстава и карактеристика квалитета); Мјерење, испитивање и контролисање; Одређивање вриједности квалитета; Управљање квалитетом; Стандарди система управљања квалитетом ISO 9000; Систем квалитета; Управљање квалитетом помоћу рачунара; Управљање економијом квалитета; Методе и технике система квалитета; Документација система квалитета.

Методе наставе и савладавање градива

Предавања се изводе комбиновањем ("ex cathedra"/"case") методом. Теоретски наставни садржај излаже се методом "ex cathedra" коришћењем презентација; други дио предавања изводи се "casе" методом презентованих анализа карактеристичних случајева и примјера који илуструју теоретски садржај. Главни облик рада биће обрада случајева из праксе да би студенти научили како да стечена знања примијене у практичне сврхе. Семинари обухваћају израде, презентацију и одбрану семинарског рада уз примјену методологије за израду стручних радова. Уз обраду тема семинарских радова обрађен је цјелокупни теоретски садржај предмета.

Облици провјере знања и оцјењивања

Колоквиј 1 (0-20 бод); Колоквиј 2 (0-20 бод.); Завршни испит (0-50 бод.); Похађање наставе (2 бода); Активности на настави (0-8 бод.)

Књиге и други наставни материјал

Тодоровић, З. (2009). Управљање квалитетом. Бања Лука: Економски факултет Универзитета у Бањој Луци; Кларић, С.; Побрић, С. (2009). Управљање квалитетом – Алати и методе побољшања. Мостар: Машински факултет.

Резултати испита

Испит	Датум
Колоквијум II	12.06.2021.
Колоквијум I	24.04.2021.
Колоквијум II	08.06.2019.
Колоквијум I	17.04.2019.
Колоквијум II	02.06.2018.
Колоквијум I	14.04.2018.
Резултати испита	06.09.2017.
Резултати испита	23.08.2017.