Информационе технологије и системи у културном туризму
Носилац предмета: др Весна Алексић, редовни професор
Упознавање студената са савременим облицима пословања који су зановани на интензивној примјени информационо-комуникационе, а нарочито Интернет технологије у културном туризму. Посебна пажња је посвећена примјени информационо-комуникационе технологије (ИКТ) од стране туристичких заједница ради успјешног позиционирања културне баштине на глобалном тржишту, али и примјени ИКТ у сврху прикупљања података о туристима на бази којих се стичу нова знања и креирају будуће промотивне маркетиншке активности.
| Шифра предмета: | 2О19КИТС |
|---|---|
| Статус предмета: | О |
| Семестар: | 9. |
| Фонд часова: | 2+2 |
| ЕЦТС бодова: | 7 |
| Катедра: | ЕФ-ККАИ: Катедра за квантитативну анализу и информатику |
| Наставници: |
др Весна Алексић,
редовни професор |
| Условљеност другим предметима: | Нема условљености |
| Исходи учења (стечена знања): | Оспособљавање студената за коришћење најзначајнијих информационо-комуникационих технологија и система у савременом културном туризму, као и стицање практичних знања из веб дизајна, маркетинга друштвених медија, стратегије креирања садржаја и осталих платформи везаних за Интернет пословање. |
| Садржај предмета: | Појам и улога информационо-комуникационе технологије (ИКТ) у културном туризму. Преглед развоја ИКТ у културном туризму. ИКТ за дизајнирање, планирање, администрацију и евалуацију у културном туризму. Технологије за дигитализацију културних добара. Примјена Интернета у културном туризму. Електронско пословање и подручја примјене електронског пословања у културном туризму (електронска продаја туристичких добара и услуга, електронска куповина, електронска трговина и модели електронске трговине, електронски маркетинг, електронски системи резервације, електронско банкарство, електронски системи плаћања, електронска забава и рекреација). Системи мобилног пословања и подручја примјене мобилног пословања. Web 2.0 технологије у културном туризму и Web 3.0. Друштвени Web. Друштвени медији и друштвене мреже. Облици друштвених медија (друштвене мреже, блогови, викији, подкасти, форуми, заједнице садржаја, микроблогови). Улога друштвених медија у културуном туризму. Утицај друштвених мрежа на културни туризам (Facebook, YouTube, Twitter, Instagram). Интерактивна маркетиншка комуникација путем Интернета. Управљање маркетиншким активностима културног туризма путем друштвених медија. Мјерење успјешности марктеиншких кампања на Интернету. Интегрални информациони системи на нивоу културне туристичке дестинације, интегрални систем за управљање дестинацијом (Destination Management System, DMS). Географски информациони системи. Управљање односима са купцима, односно туристима (Customer Relationship Management, CRM) и пословна интелигенција (Business Intelligence, BI). Пословна интелигенција и управљање знањем. Мјерење и анализа успјешности Web сајта. Складиште података и методе и алати за извођење знања из података. Развојни трендови ИКТ у културном туризму. |
| Методе наставе и савладавање градива: | Предавања, студије случајева, вјежбе на рачунару. |
| Литература: | Seungwon, S.L., Boshnakova, D., Goldblatt, J. (2017). The 21st century meeting and event technologies: powerful tools for better planning, marketing and evaluation. Apple Academic Press, Boca Raton. Станков, У. (2012): Веб маркетинг у туризму Војводине. Универзитет у Новом Саду, Природно-математички факултет, Департман за географију, туризам и хотелијерство, Нови Сад. Станкић, Р. (2008): Информатика у туризму. Висока туристичка школа, Београд. |
| Облици провјере знања и оцјењивање: | Похађање наставе (2 бода); Завршни испит (0-50 бодова); Предиспитне обавезе (приступни рад) (0 - 48 бодова) |
| Посебна назнака за предмет: | Практична провјера знања на рачунару ће се обавити прије полагања завршног испита. |