• WebMail
  • еСтудент
  • еЗапослени
  • КАЦЕФ
  • ЋИР
  • /
  • LAT
  • /
  • ENG
EFBL EFBL
EFBL EFBL
  • ПОЧЕТНА
  • О НАМА
    • О нама, мисија и визија
    • Историјат
    • Монографија 45 година
    • Деканат
    • Наставници и сарадници
    • Службе
      • Секретар факултета
      • Студентска служба
      • Служба за опште послове
      • Канцеларија за практичну наставу
      • Канцеларија за постдипломске студије
      • Канцеларија за међународну сарадњу
      • Библиотека
      • Технички секретар
    • Документи и одлуке факултета
    • Закони и интерни прописи Универзитета
    • Фотогалерија
    • Видеогалерија
    • Асоцијације
      • Савез студената Економског факултета - ССЕФ
      • Алумни центар
    • Контакт
  • СТУДИЈИ
    • Студиј I циклуса
      • О студију
      • I година
        • Економија и пословно управљање
        • Пословна информатика
      • II година
        • Економија и пословно управљање
        • Пословна информатика
      • III година
        • Економија и пословно управљање
        • Пословна информатика
      • IV година
        • Рачуноводство и ревизија
        • Финансијско управљање, банкарство и осигурање
        • Међународна економија
        • Менаџмент и предузетништво
        • Квантитативне анализе
    • Студиј II циклуса
      • О студију
      • Студијски програми
        • Финансије, банкарство и осигурање
        • Финансије и ревизија јавног сектора
        • Међународна економија
        • Пословна економија
        • Актуарство
        • Управљање културним насљеђем и културним туризмом
        • Менаџмент у туризму и хотелијерству
      • Огласна табла
      • Опште информације
      • Распоред предавања
      • Распоред испита
    • Студиј III циклуса
      • О студију
      • Модули
        • Пословне финансије, банкарство и осигурање
        • Менаџмент и предузетништво
        • Економска анализа и политика
        • Међународна економија
      • Огласна табла
      • Опште информације
      • Распоред предавања
      • Распоред испита
    • MBA
    • Наставни план и програм
    • Постдипломски студиј 4+2
      • О студију
      • Огласна табла
      • Распоред испита
    • Докторски студиј по старом плану
    • Јавне одбране
  • ЗА СТУДЕНТЕ
    • Огласна табла
    • Опште информације
      • Академски календар
      • Одлука о валоризовању знања
    • Распоред предавања
    • Распоред испита
    • еСтудент
    • Љетна школа
      • Љетна школа Економског факултета
      • Документи
      • Љетне школе партнерских универзитета
    • Студентска пракса и обука
    • Стипендије и конференције
    • Прилике за посао
    • Архива новости
  • Упис
  • МЕЂУНАРОДНА САРАДЊА
    • Канцеларија за међународну сарадњу
    • Споразуми и партнерства
    • Међународни пројекти и размјена
    • Искуства са међународне размјене
    • CESEENET
    • ASECU
    • CEEPUS
  • КАТЕДРЕ
    • Међународни економски односи
    • Економска теорија, анализа и политика
    • Квантитативна анализа и информатика
    • Пословна економија, менаџмент и маркетинг
    • Рачуноводство и пословне финансије
  • НАУЧНИ И СТРУЧНИ РАД
    • Acta Economica
    • Конференције
    • Пројектне активности
    • ЦИРП
    • ЦПМЕ
    • REDETE 2019

Предмети

Профил предмета

Квалитет и управљање пословним процесима

Носилац предмета: др Здравко Тодоровић, редовни професор

Стицање знања и вјештина о метода и техникама у управљању квалитетотом и пословним процесима. Израда и презентовање научних иноформација из области управаљања квалитетом и пословним процесима у научним публикацијма. Побољшање комуникације и тимског рада са колегама истраживачима из области управања квалитетом и пословним процесима.

Шифра предмета: 3И14ПКУП
Статус предмета: И
Семестар: 13.
Фонд часова: 3+3
ЕЦТС бодова: 9
Наставници: др Јово Атељевић, редовни професор
др Игор Тодоровић, ванредни професор
Условљеност другим предметима:
Исходи учења (стечена знања): Показати систематично разумјевање управања квалитетом и пословним процесима и примјене метода и техника истраживања. Показати способности да проведу ориганално научно истраживање из области управања квалитетом и пословним процесима и да представе резултате кроз објављивање научних радова у водећим часописима. Да покажу способност критичке анализе, процјене и синтезе нових и сложених идеја из области управања квалитетом и пословним процесима. Да се оспособе за рад у истраживачким тимовима и poboqšaju комунициju са колегама из струке, широм научне заједнице и друштва у цјелини. Да се оспособе да презентирају и промовишу резултате научног истраживања.
Садржај предмета: Утврђивање кључних пословних процеса. Алати за утврђивање кључних пословних процеса. Анализа и приказивање пословних процеса. Унапређивање пословних процеса. Интегрални информациони системи и промена пословних процеса. Системи за управљање токовима пословних процеса. Системи за управљање пословним процесима. Процесни приступ у управљању квалитетом. Карактеристике процеса и квалитета. Оцјењивање квалитете процеса. Дефинирање квалитета. Модел економике квалитете. Фазе успоставања система квалитете. Документација за успоставање система квалитете. Алати за управљање квалитетом. Системи квалитете у привредној пракси. Анализа стања, проблеми и приједлози.
Методе наставе и савладавање градива: Настава се изводи кроз предавање, вјежбе, и студијско-истраживачки рад. Предавања укључују и дискусије које омогућавају интерактивност. Као специфичан вид наставног рада предвиђено је учешће доктораната у истраживачким тимовима појеката које раде на Факултету. Кроз приступне и семиарске радове студенти треба да користе и презентују одређене методе које се користе у управању квалитетом и пословним процесима. У току наставног процеса презентоваће се примјена научно-истраживачких метода из области управања квалитетом и пословним процесима у водећим часописима.
Литература: Kanji, G.K. (1996). 100 Methods for Total Quality Management. London: Sage Publications. Ушћумилић, Д. (2003). Управљање квалитетом материјалних производа. Београд: Економски факултет. Вукшид, В.Б., Хернаус,Т. и Ковачид, А. (2008). Управљање пословним процесима. Загреб: Школска књига. Тодоровић, З. (2009). Управљање квалитетом. Бања Лука: Економски факултет.
Облици провјере знања и оцјењивање: Студијско истраживачки приступни рад и полагање завршног усменог испита.
Посебна назнака за предмет:

Огласи

Резултати испита

Фајлови са предавања и вјежби

Универзитет у Бањoj Луци Економски факултет

Мајке Југовића 4, 78000 Бања Лука Република Српска, Босна и Херцеговина
Централа: +387 51 430 010 // Деканат: +387 51 430 012 // Студентска служба: +387 51 430 020
Имејл: info@ef.unibl.org

Copyrights © 2017 EFBL // Made by MANIA